Política de Privacidad

1. Responsable de la información

El responsable de la información tratada a través de este sitio y de los canales corporativos asociados es Industria Nacional de Electrodomésticos, que opera comercialmente bajo el nombre INELEC, domiciliada en Maracay, Estado Aragua, República Bolivariana de Venezuela.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a los datos personales que una persona facilite voluntariamente al comunicarse con INELEC mediante los canales publicados en el sitio, incluyendo correo electrónico y WhatsApp, así como a la información técnica que pueda resultar necesaria para la entrega, disponibilidad y seguridad del sitio por parte de los proveedores tecnológicos utilizados.

3. Datos que podemos recibir

Dependiendo de la interacción con INELEC, podemos recibir información como:

• nombre y apellido;
• correo electrónico y número telefónico;
• empresa, cargo o información comercial suministrada por el usuario;
• datos incluidos en solicitudes de cotización, consultas, propuestas o comunicaciones;
• información necesaria para atender relaciones con clientes, proveedores o aliados;
• datos técnicos básicos asociados al acceso al sitio que puedan ser procesados por la infraestructura de alojamiento y seguridad.

INELEC solicita a los usuarios no enviar información personal innecesaria ni datos sensibles que no sean requeridos para atender la comunicación o relación correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

La información recibida podrá utilizarse, según corresponda, para:

• responder consultas y solicitudes de información;
• preparar y dar seguimiento a cotizaciones;
• gestionar comunicaciones comerciales, técnicas o administrativas;
• atender relaciones con clientes, proveedores, distribuidores y aliados;
• coordinar solicitudes relacionadas con productos, fabricación o servicios;
• mantener registros necesarios para la gestión interna y el cumplimiento de obligaciones aplicables;
• proteger la seguridad, continuidad y correcto funcionamiento del sitio y sus canales digitales.

INELEC no comercializa ni vende datos personales de los usuarios como producto o base de datos.

5. Comunicaciones voluntarias

Cuando una persona escribe a INELEC por correo electrónico, WhatsApp u otro canal habilitado, se entiende que suministra voluntariamente los datos necesarios para que la empresa pueda recibir, analizar y responder esa comunicación y realizar el seguimiento razonablemente relacionado con ella.

6. Proveedores y servicios de terceros

Para operar el sitio y facilitar sus comunicaciones, INELEC puede utilizar servicios tecnológicos de terceros. El sitio actual puede dirigir al usuario a WhatsApp, abrir su aplicación de correo electrónico y cargar recursos externos necesarios para su presentación y alojamiento.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos o de cuenta conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Cuando el usuario abandona este sitio para utilizar un servicio externo, la operación de dicho servicio queda sujeta a las políticas del respectivo proveedor.

7. Transferencias y procesamiento por servicios internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por INELEC pueden disponer de infraestructura o prestar servicios desde jurisdicciones distintas de Venezuela. En consecuencia, cierta información técnica o aquella que el usuario remita mediante dichos servicios puede ser procesada conforme a la ubicación e infraestructura de esos proveedores y a sus términos aplicables.

8. Conservación de la información

INELEC conservará la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fue recibida, mantener la relación comercial o administrativa correspondiente y cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o de defensa de derechos que resulten aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón legítima u obligación aplicable para hacerlo.

9. Seguridad

INELEC procurará aplicar medidas razonables de carácter organizativo y técnico para proteger la información frente a acceso, alteración, pérdida, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos y solicitudes del usuario

Una persona que haya suministrado información a INELEC puede solicitar información sobre los datos que mantiene la empresa relacionados con ella y, cuando corresponda, pedir su actualización, rectificación o eliminación, sujeto a las obligaciones de conservación y demás límites previstos por la normativa aplicable.

Las solicitudes pueden dirigirse a luishh.ket@gmail.com. Para proteger la información, INELEC podrá solicitar datos razonables para verificar la identidad del solicitante.

11. Cookies, analítica y tecnologías de seguimiento

En su versión actual, el sitio corporativo de INELEC no incorpora de forma intencional herramientas propias de analítica publicitaria, perfiles de usuario ni píxeles de seguimiento comercial. El sitio utiliza servicios y recursos externos necesarios para su funcionamiento y presentación, cuyos proveedores pueden recibir información técnica asociada a la solicitud de dichos recursos.

Si en el futuro INELEC incorpora Google Analytics, Meta Pixel, publicidad personalizada, cookies no esenciales u otras tecnologías de medición o seguimiento, esta Política será actualizada y se implementarán, cuando correspondan, los avisos y mecanismos de consentimiento aplicables antes de su utilización.

12. Enlaces a sitios y aplicaciones de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas, documentos, plataformas o aplicaciones que no son operados directamente por INELEC. La empresa no controla las prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que se recomienda revisar sus políticas antes de suministrar información personal fuera del sitio de INELEC.

13. Información de menores de edad

El sitio corporativo de INELEC no está diseñado para recopilar intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si se detectara que se recibió información de un menor sin una finalidad legítima y sin las autorizaciones que correspondan, INELEC podrá adoptar medidas razonables para eliminarla.

14. Modificaciones de esta Política

INELEC podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, sus procesos, servicios tecnológicos o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de información, puede comunicarse con INELEC mediante luishh.ket@gmail.com.